Datenschutzerklärung

Website: https://monarch-shop.eu
Zuletzt aktualisiert: 23.03.2026

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Slomax Group s.r.o.
Hlavní 28/20a
362 63 Dalovice
Tschechische Republik
Registernummer (IČO): 28195809
USt-IdNr.: CZ28195809
E-Mail: info@slomax.eu
Telefon: +420 720 071 920
Geschäftsführer: Andrii Reshetniak

2. Umfang der Datenverarbeitung
2.1. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die über unsere Website verarbeitet werden, einschließlich des Browsens auf der Website, der Kontoerstellung, der Bestellaufgabe, des Abonnierens von Diensten sowie der Interaktion mit Marketingkommunikation.

3. Kategorien personenbezogener Daten
3.1. Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
3.1.1. Identifikationsdaten (Vor- und Nachname)
3.1.2. Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
3.1.3. Kontodaten (Anmeldedaten, Kontoeinstellungen)
3.1.4. Bestelldaten (gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Preise, Mehrwertsteuerangaben)
3.1.5. Zahlungsdaten (Zahlungsmethode, Transaktionsdaten – verarbeitet über Zahlungsanbieter)
3.1.6. Lieferdaten (Rechnungs- und Lieferadressen, Lieferpräferenzen)
3.1.7. Kommunikationsdaten (Supportanfragen, E-Mails, Beschwerden)
3.1.8. Abonnementdaten (Abonnementverträge, Abrechnungszyklen, Rabatte, Verkaufspläne)
3.1.9. Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem)
3.1.10. Nutzungsdaten (Website-Interaktionen, besuchte Seiten, Zeitstempel)
3.1.11. Marketingdaten (Einwilligungen, Kampagneninteraktionen, Conversions)
3.1.12. Daten zur Betrugsprävention und Sicherheit
3.1.13. Online-Kennungen (Cookies, Pixeldaten, Werbekennungen)
3.1.14. Standortdaten (ungefährer Standort, abgeleitet aus der IP-Adresse)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Bestellabwicklung, Lieferung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (steuerliche und buchhalterische Anforderungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Marketing, Cookies, Tracking)
Kontaktdaten für Direktmarketingzwecke können wir auch auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, soweit anwendbar, auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) im Einklang mit den geltenden E-Privacy-Vorschriften verarbeiten.

5. Zwecke der Datenverarbeitung
5.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
5.1.1. Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
5.1.2. Verwaltung von Kundenkonten
5.1.3. Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
5.1.4. Lieferung und Logistik
5.1.5. Kundensupport und Kommunikation
5.1.6. Verwaltung von Abonnements und wiederkehrenden Bestellungen
5.1.7. Betrugsprävention und Sicherheit
5.1.8. Website-Analyse und Leistungsverbesserung
5.1.9. Marketing und Werbung (soweit eine Einwilligung vorliegt)
5.1.10. Direktmarketing- und Remarketing-Kommunikation per E-Mail und, soweit zulässig, per Telefon oder über Messaging-Kanäle, auf Grundlage einer Einwilligung oder anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.
5.1.11. Zielgruppenbildung, Remarketing und personalisierte Werbung
5.1.12. Messung der Werbeeffektivität und Conversion-Tracking

6. Zahlungsabwicklung
6.1. Zahlungen werden über Drittanbieter abgewickelt. Vollständige Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern speichern wir nicht.
6.2. Verfügbare Zahlungsmethoden können umfassen:
6.2.1. Shop Pay
6.2.2. Google Pay
6.2.3. Apple Pay
6.2.4. Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
6.2.5. Lokale Zahlungsmethoden (z. B. Bancontact)
6.3. Die Verfügbarkeit hängt von Land, Gerät und Anbieter ab.

7. Abonnements
7.1. Für die Verwaltung wiederkehrender Produktabonnements nutzen wir Appstle Subscriptions (Appstle Inc.).
7.2. Im Zusammenhang mit Abonnementdiensten können folgende Daten verarbeitet werden:
7.2.1. Kunden- und Kontodaten
7.2.2. Kontaktdaten
7.2.3. Rechnungs- und Lieferdaten
7.2.4. Bestellhistorie
7.2.5. Abonnementvertragsdaten
7.2.6. Rabatt- und Verkaufsplan-Daten
7.2.7. Informationen zur Zahlungsmethode
7.2.8. Technische Daten, die für die Abonnementfunktion erforderlich sind
7.3. Abonnements werden automatisch verlängert, sofern sie nicht vom Kunden gekündigt werden.

8. Empfänger personenbezogener Daten (Auftragsverarbeiter)
8.1. Wir können personenbezogene Daten mit folgenden Kategorien von Dienstleistern teilen:
8.1.1. Shopify Inc. – E-Commerce-Plattform
8.1.2. Zahlungsanbieter – Zahlungsabwicklung
8.1.3. Versanddienstleister – Zustelldienste (PPL, DPD, GLS)
8.1.4. Google LLC – Analyse, Werbung, Merchant Center
8.1.5. Meta Platforms Inc. – Werbung und Tracking
8.1.6. Appstle Inc. – Abonnementverwaltung
8.2. Alle Auftragsverarbeiter sind, soweit gesetzlich vorgeschrieben, durch Datenverarbeitungsverträge gebunden.
8.3. Einige Dienstleister können bei bestimmten Verarbeitungstätigkeiten als eigenständige Verantwortliche handeln (z. B. Google, Meta).

9. Internationale Datenübermittlungen
9.1. Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, insbesondere in:
9.1.1. Kanada (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission)
9.1.2. Vereinigte Staaten (EU-US-Datenschutzrahmen und/oder Standardvertragsklauseln)
9.2. Es werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, um den Datenschutz zu gewährleisten.
9.3. Soweit Datenübermittlungen auf Standardvertragsklauseln (SCC) gestützt werden, werden erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen umgesetzt.

10. Datenspeicherung
10.1. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie erforderlich:
10.1.1. Bestell- und Buchhaltungsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Pflichten)
10.1.2. Kundenkontodaten: bis zur Löschanfrage
10.1.3. Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
10.1.4. Technische Daten und Analysedaten: soweit für Betriebszwecke erforderlich
10.2. Daten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

11. Rechte der betroffenen Personen
11.1. Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
11.1.1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
11.1.2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
11.1.3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
11.1.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
11.1.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
11.1.6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
11.1.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
11.2. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@slomax.eu
11.3. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes einzureichen.

12. Cookies und Tracking-Technologien
12.1. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und die Nutzererfahrung zu verbessern.
12.2. Cookie-Typen:
12.2.1. Technisch notwendige Cookies. Erforderlich für die Website-Funktionalität (Kasse, Anmeldung, Sicherheit)
12.2.2. Analyse-Cookies. Zur Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics 4)
12.2.3. Marketing-Cookies. Für Werbung und Remarketing (Google Ads, Meta)
12.3. Cookies können eigene Cookies und Drittanbieter-Cookies sowie ähnliche Technologien wie Pixel, Tags und lokalen Speicher umfassen.

13. Einwilligungsverwaltung
13.1. Wir verwenden eine in Shopify integrierte Consent Management Platform (CMP).
13.2. Nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung des Nutzers gesetzt
13.3. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit verwalten oder widerrufen
13.4. Einwilligungen werden zu Compliance-Zwecken erfasst und gespeichert
13.5. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.

14. Google Analytics und Werbung
14.1. Wir nutzen: Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Google Merchant Center
14.2. Diese Dienste können erheben:
14.2.1. IP-Adresse (ggf. anonymisiert)
14.2.2. Geräte- und Browser-Daten
14.2.3. Nutzerverhalten und Interaktionen
14.2.4. Conversion-Daten
14.3. Wir können Enhanced Conversions / Customer Match nutzen, wofür eine Einwilligung des Nutzers erforderlich ist.
14.4. Google kann bei bestimmten Verarbeitungstätigkeiten als eigenständiger Verantwortlicher handeln.
14.5. Google-Dienste können Cookies, Werbekennungen und Tracking-Technologien zur Leistungsmessung und zur Auslieferung personalisierter Werbung nutzen.

15. Meta (Facebook / Instagram)
15.1. Wir nutzen Meta Business Tools für: Werbung, Conversion-Tracking und Zielgruppenaufbau
15.2. Meta kann verarbeiten:
15.2.1. Daten zu Website-Interaktionen
15.2.2. Gerätekennungen
15.2.3. Daten zu Marketing-Interaktionen
15.3. Meta kann je nach Verarbeitungstätigkeit als gemeinsamer oder eigenständiger Verantwortlicher handeln.

16. Datensicherheit
16.1. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter:
16.1.1. Sichere HTTPS-Verschlüsselung
16.1.2. Zugriffskontrolle
16.1.3. Datensparsamkeit
16.1.4. Überwachung und Schutz vor unbefugtem Zugriff

17. Marketingkommunikation
17.1. Wir können Marketingkommunikation per E-Mail und, soweit die geltenden Rechtsvorschriften dies zulassen, auch per Telefon oder über Messaging-Kanäle versenden.
17.2. Marketingkommunikation wird nur versandt:
17.2.1. wenn der Kunde eine Einwilligung erteilt hat, oder
17.2.2. soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist (z. B. bei bestehender Kundenbeziehung).
17.3. Kunden können Marketingkommunikation jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.
17.4. Die Abmeldung berührt nicht transaktionale Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen oder der Kontoverwaltung.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung
18.1. Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung durch, die im Sinne von Art. 22 DSGVO rechtliche Wirkungen gegenüber dem Nutzer erzeugt.

19. Datensparsamkeit
19.1. Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

20. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.

21. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung entsprechend rechtlicher oder betrieblicher Änderungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.